Наша продукция соответствует всем стандартам качества и безопасности эксплуатации. Гарантийный срок Продукции составляет 24 месяца в соответствии с действующим законодательством.

Доставка производится ​​за счет Продавца в пределах г.Кишинева, если стоимость приобретаемого товара превышает сумму 5000 лей.

ГАРАНТИЯ 2 ГОДА

На все предметы мебели предоставляется гарантия сроком на 2 года, в течение которых мы заменим/отремонтируем предмет мебели с обнаруженными дефектами.

Гарантия распространяется на:

• дефекты изготовления/исполнения
• дефекты материалов
• скрытые дефекты
• конструктивные дефекты
• ошибки при монтаже изделия со стороны Исполнителя

Гарантия не покрывает дефекты, возникающие в результате таких причин, как:

• неправильное использование мебели:
• порезы;
• царапины;
• хранение/размещение на поверхностях с перепадом уровня;
• хранение или использование в условиях повышенной влажности или сырости;
• содержание в помещениях с грызунами или другими вредителями;
• неправильный уход и обслуживание мебели:
• уборка неподходящими веществами и средствами;
• контакт с горячими/грязными предметами;
• прямое воздействие яркого солнечного света или яркого света ламп накаливания;
• накопление влаги на поверхности мебели;
• чрезмерный нагрев
• изменения, сделанные третьими лицами, кроме специалистов Производителя
• изменения, вызванные течением времени
• исключительные внешние факторы (наводнения, пожары, землетрясения и т. д.)
• различия в оттенках или текстурах натуральных материалов, таких как массив дерева, шпон и т. д., не считаются производственным браком.

Производитель не несет ответственность за отличия в товарах. Производитель делает все возможное, чтобы гарантировать оттенки максимально приближенные к исходным, так чтобы отличия были как можно меньше видны или вообще незаметны. Однако исполнитель не может нести ответственность за различия оттенков деталей, заменяемых в разные промежутки времени.

Чтобы воспользоваться гарантией, клиент должен уведомить об этом в письменной форме продавца на почтовый адрес office@icam.md или же связаться с нами по телефону 022-27-12-78; 022-27-25-71; 022-54-19-28 с предъявлением квитанции об оплате и гарантийного талона с указанием обнаруженных дефектов. Заказчик разрешает представителю исполнителя доступ для вынесения заключений. Исполнитель предпринимает все меры для обеспечения удовлетворенности заказчика.

Производитель освобождается от любой ответственности, если:

• клиент не уведомляет сразу после возникновения дефекта
• занимается исправлением дефектов самостоятельно
• недостатки или повреждения деталей были обнаружены после неправильной доставки и установки покупателем
• материалы и параметры жилья не позволяют осуществить доставку, монтаж и эксплуатацию продукции.

СЕРВИСНАЯ ГАРАНТИЯ

В течение максимум одного года с момента установки мебели Продавец может осуществить необходимые корректировки по требованию покупателя. Эти корректировки абсолютно нормальны и в большинстве случаев необходимы, они связаны с фактическим использованием изделий и в результате их установки. В этих случаях клиент сообщает нам по телефону или в письменной форме о необходимых корректировках, и мы, в пределах доступного времени, назначаем визит, в рамках которого специалист осуществит необходимые работы (затянет винты, закрепит и установите остальные аксессуары).

Условия эксплуатации мебели

Чтобы мебель долго не теряла презентабельный вид, соблюдайте несколько полезных советов по уходу за ней и правильной эксплуатации:

• Мебель рекомендуется использовать в помещениях с относительной влажностью 40%-70%.

• Мебель должна быть защищена от воздействия источников нагрева (прямые солнечные лучи, печи и т.д.)

• Для очистки поверхностей необходимо использовать специальные средства по уходу за мебелью (только сертифицированные чистящие средства для мебели)