Настоящие Условия использования интернет-магазина применяются к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией IРС "IСАМ" SA через веб-сайт.

Для того, чтобы пользоваться сайтом, рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1. Общие положения

Этот веб-сайт принадлежит IРС "IСАМ" 5А. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее - Условия), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие условий, предложенных IРС "IСАМ" SА, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

2. Защита персональных данных

Используя сайт, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов соокiе и уведомлений/новостной рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения  несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую они предоставляют Покупателю, поэтому они будут делать это на свой страх и риск.

3. Оформление заказа и оплата

Оплата заказов возможна платежной картой - при получении заказа вы получите чек, который подтвердит оплату.

Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш адрес электронной почты.

Платежная система использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности ЗD- Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасные онлайн-транзакции. Эта мера безопасности включает перенаправление пользователя при совершении платежа на безопасную страницу MAIB, где аутентификация каждого держателя карты выполняется путем назначения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для покупки.

Данные карты вводятся на защищенной странице банка, для проведения платежа потребуются следующие данные:

• Номер карты (16 цифр)
• Дата истечения срока действия (месяц и год)
• Код СVС или СVV (3 цифры)
• Имя и фамилия на платежной карте

4. Доставка продукции/товаров/услуг

После оформления заказа покупателю сообщается предполагаемая дата передачи заказа курьерами/ службой доставки.

Срок доставки

Доставка мебели осуществляется с понедельника по субботу с 09:00 до 18:00.

Срок доставки продукции со склада - 4-5 рабочих дней.

Доставка осуществляется транспортом компании, собственными автомобилями или курьерскими службами.

Для мебели, приобретаемой под заказ, день и временной интервал доставки устанавливаются совместно с заказчиком.

Для клиентов, которым нужна срочная доставка или в фиксированное время, к уже представленным расходам на доставку могут быть добавлены дополнительные расходы.

Примечание: В исключительных случаях IPA IСАМ оставляет за собой право изменить срок поставки, предварительно уведомив об этом покупателя.

Условия доставки

Транспорт предоставляется только подъезда или до ближайшей стоянки.

Подъем - 30 лей за этаж.

Если товар не может быть доставлен по вине заказчика (неверный адрес, неверный номер телефона и т.п.), вся ответственность за соблюдение сроков доставки и дополнительные расходы несет заказчик.

В праздничные дни мебель не доставляется по Кишиневу и другим населенным пунктам.

МОНТАЖ

Все купленные товары поставляются в разобранном виде!

Предлагаем Вам бригаду сборщиков, гарантируем быструю, качественную сборку по доступной цене, по графику составленному в мебельном магазине IСАМ!

Стоимость доставки

Доставка по Кишиневу осуществляется БЕСПЛАТНО до дома, при минимальной сумме покупки 5000 леев.

Если стоимость товара не превышает 5000 лей, стоимость доставки - 150 лей.

Стоимость доставки за пределы Кишинева - 15 лей за км.

Рекомендуем проверить целостность продукции в момент доставки вместе с представителем компании, до подписания акта приема-передачи.

Срок доставки может быть продлен в отдельных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т. д)

Вы можете выбрать любой адрес для доставки - дом, офис или любой другой адрес, без дополнительных платежей. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте разные заказы для каждого адреса.

При получении продукции проверьте целостность упаковки, наличие налогового чека в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.

5. Право на возврат

Согласно понятию Закона №. № 105-ХУ от 13.03.2013 о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть товар/товар, приобретенный по определенным причинам, в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.

Постельное белье. Текстильные изделия (скатерти, столовые салфетки, салфетки, безделушки и др.) обмену и возврату не подлежат, в соответствии с Приложением № 2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003 (М0248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (М0175/09.11.2007).

6. Политика конфиденциальности

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются на основании и в соответствии с правовыми нормами.

Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными) с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем для выполнения доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что будут обрабатываться и использоваться их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес). Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.icam.md

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.icam.md, будет рассмотрена и будет представлять собой явно выраженное согласие на использование персональных данных Поставщиком.

Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных, а также не будет торговать, обмениваться, раскрывать эти данные другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных органов, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком для статистических целей и дальнейшего продвижения.

Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных будет осуществлять уполномоченное лицо Поставщика.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Поставщик не собирает информацию, связанную с транзакциями, например, нет. на карту, срок действия, страна происхождения.

Для получения более подробной информации любое заинтересованное лицо может отправить электронное письмо по адресу: office@icam.md или по телефону +373 22 54-19-28

7. Контактная информация                            

Юридическое название компании:  IРС "IСАМ" SA Ф/К: 1003600089719

Юридический адрес: мун. Кишинев, ул.Тигина 65

Фактический адрес: мун. Кишинев, улица Тигина 65.

Контактный телефон: (022) 54-19-28

Контактный адрес электронной почты: office@icam.md

Возможности безопасности и политика передачи данных платежной карты не будут копироваться или храниться. Для оплаты вы будете перенаправлены на защищенную страницу MAIB, где вы должны ввести данные своей банковской карты.